Service
Returnering og fortrydelse.
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb i webshoppen. Her kan du se, hvordan du bruger den.
Senest opdateret 12. august 2026
Giv os besked
Fristen løber fra den dag, du eller en person, du har valgt, modtager varen. Ved en ordre med flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
Inden fristen udløber skal du sende en tydelig besked om, at du ønsker at fortryde. Du kan bruge kontaktformularen eller skrive til hello@goder.dk. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente pakken.
Send varen retur
Efter din besked har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Du betaler selv de direkte returomkostninger og bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.
Pak varen forsvarligt, gerne i den oprindelige transportemballage. Kontakt os før returnering af store eller skrøbelige genstande, så transportformen kan aftales.
Returadressen er Goder v/Simon Degn, Østbanetorvet 7, 4. tv., 8000 Aarhus C, Danmark. Send ikke varer pr. efterkrav eller uden omdeling uden forudgående aftale.
Varens stand
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en dokumenteret værdiforringelse.
Vintage patina og brugsspor, som var beskrevet ved købet, ændrer ikke i sig selv dine rettigheder, men varen skal returneres i den stand, den havde efter en almindelig undersøgelse.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler det modtagne beløb inklusive prisen for den billigste standardlevering, senest 14 dage efter din besked om fortrydelse. Vi kan holde betalingen tilbage, indtil varen er modtaget, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel som ved købet. Ekstraomkostninger ved en dyrere leveringsform end standardlevering tilbagebetales ikke.
Standardfortrydelsesformular
Du kan kopiere teksten nedenfor og sende den til hello@goder.dk:
- Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
- Ordrenummer og bestillingsdato:
- Dato for modtagelse:
- Navn og adresse:
- Dato og underskrift, hvis formularen sendes på papir: